Андрей Павлов — эксперт по переговорам, выпускник Академии Управления МВД России. Он тот, кто входит к террористам без оружия и мгновенно находит с ними общий язык. Однако главный его заработок связан не со спасением заложников, а с работой на крупный коммерцию. Там, где другие бессильны, он находит решения — за серьезное вознаграждение. К каждому заданию Павлов готовится так тщательно, что становится неузнаваем.
Его уникальный дар перевоплощения родом из детства — так он учился выживать в сложных отношениях с матерью. Со временем он настолько глубоко стал понимать людей, что перестал доверять окружающим. И даже самому себе.